rj777 | FAQ – Semua Jawabanmu Ada di Sini

Usia minimum adalah 18 tahun. rj777 sangat serius dalam menegakkan kebijakan ini dan menerapkan proses verifikasi identitas (KYC) untuk memastikan semua member memenuhi syarat usia. Akun yang terbukti dimiliki pengguna di bawah umur akan ditutup secara permanen.

Tidak. rj777 hanya mengizinkan satu Akun per individu. Kepemilikan lebih dari satu Akun – termasuk menggunakan data orang lain – merupakan pelanggaran Syarat dan Ketentuan dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua Akun terkait beserta saldo di dalamnya tanpa pengembalian.

Masuk ke Akun, buka menu Pengaturan Keamanan, lalu pilih "Ubah Kata Sandi". Kamu perlu memasukkan kata sandi lama dan kemudian kata sandi baru sebanyak dua kali untuk konfirmasi. Jika lupa kata sandi, gunakan fitur "Lupa kata sandi?" di halaman Masuk untuk mereset melalui email atau SMS.

Untuk menyelesaikan verifikasi KYC, kamu perlu mengirimkan foto KTP atau paspor yang masih berlaku, serta selfie sambil memegang dokumen tersebut. Data pada dokumen harus sesuai persis dengan data yang kamu daftarkan di Akun. Proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam setelah dokumen diterima.

Hubungi customer service rj777 melalui live chat dan sampaikan permintaan penutupan Akun. Tim kami akan memverifikasi identitasmu dan memproses permintaan tersebut. Sebelum penutupan, pastikan tidak ada saldo tersisa karena saldo yang belum ditarik akan hangus sesuai ketentuan yang berlaku. Sebagai alternatif, kamu juga bisa menggunakan fitur self-exclusion di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

rj777 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, dan bank lainnya), dompet digital atau e-wallet, QRIS, pulsa, serta aset kripto. Pilihan metode yang tersedia dapat dilihat langsung di halaman deposit setelah kamu Masuk ke Akun.

Sebagian besar metode deposit diproses secara instan atau dalam waktu kurang dari 5 menit. Transfer bank mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tergantung pada jam operasional clearing bank. Jika deposit belum terkonfirmasi setelah 30 menit, hubungi customer service dengan menyertakan bukti transfer.

Batas minimum deposit di rj777 sangat terjangkau dan bervariasi tergantung metode pembayaran yang digunakan. Detail batas minimum dan maksimum untuk setiap metode tercantum di halaman deposit. rj777 juga memungkinkan member untuk mengatur sendiri batas deposit harian/mingguan/bulanan sebagai bagian dari fitur Permainan Bertanggung Jawab.

rj777 tidak memungut biaya tambahan untuk deposit. Namun, beberapa metode pembayaran mungkin dikenakan biaya dari penyedia layanan pembayaran itu sendiri (misalnya biaya transfer antar bank dari pihak bank). Biaya semacam ini adalah kebijakan penyedia layanan dan bukan dari rj777.

Deposit bisa gagal karena beberapa alasan: nomor rekening tujuan tidak aktif, nominal yang ditransfer tidak sesuai, jaringan pembayaran sedang gangguan, atau Akun memiliki batas deposit yang sudah tercapai. Pastikan kamu selalu menggunakan nomor rekening atau kode pembayaran yang tertera di halaman deposit saat itu, karena detail pembayaran bisa berubah. Jika masalah berlanjut, hubungi support rj777.

Sebagian besar permintaan Penarikan di rj777 diproses dalam 5 hingga 15 menit setelah verifikasi selesai. Pada periode ramai atau di luar jam kerja normal, proses bisa memakan waktu hingga 1 jam. Jika Penarikan belum tiba setelah 2 jam, segera hubungi customer service dengan menyertakan ID transaksi Penarikan kamu.

rj777 tidak memungut biaya Penarikan dari pihak platform. Dana yang kamu tarik akan dikirim penuh sesuai nominal yang diajukan. Biaya transfer dari pihak bank atau layanan pembayaran (jika ada) adalah tanggung jawab penyedia layanan tersebut dan tidak ada kaitannya dengan rj777.

Penarikan bisa ditolak atau tertahan jika: verifikasi KYC belum selesai, ada persyaratan rollover dari bonus yang belum terpenuhi, terdapat aktivitas mencurigakan di Akun, atau rekening tujuan tidak cocok dengan data yang terdaftar. Pastikan KYC kamu sudah terverifikasi dan cek syarat rollover bonus sebelum mengajukan Penarikan.

Tidak bisa. Demi keamanan dan mencegah penyalahgunaan, rj777 hanya memproses Penarikan ke rekening yang terdaftar atas nama pemilik Akun yang sama. Nama di rekening harus sesuai persis dengan nama di data KYC kamu. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan.

Batas Penarikan harian bervariasi tergantung level Akun dan metode pembayaran. Member VIP umumnya memiliki batas Penarikan yang lebih tinggi. Detail batas Penarikan untuk level Akunmu dapat dilihat di halaman Profil atau di bagian informasi Program VIP.

Bonus selamat datang dikreditkan secara otomatis setelah kamu menyelesaikan deposit pertama yang memenuhi syarat minimal. Tidak perlu kode promo – cukup daftar, verifikasi Akun, dan lakukan deposit pertama. Bonus langsung masuk ke saldo Akun dan siap digunakan. Cek syarat rollover di halaman Promosi.

Rollover atau turnover adalah jumlah taruhan minimum yang harus kamu capai sebelum dana bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 500.000 dengan syarat rollover 5x, kamu perlu memasang total taruhan sebesar Rp 2.500.000 menggunakan saldo bonus tersebut. Progress rollover bisa dipantau di dashboard Akun secara real-time.

Cashback mingguan dihitung berdasarkan total kekalahan bersih selama satu minggu penuh (Senin hingga Minggu) dan dikreditkan ke Akun setiap hari Senin. Persentase dan syarat lengkap cashback bisa dilihat di halaman Promosi. Pastikan kamu aktif bermain setiap minggu untuk berhak atas cashback.

Sebagian besar bonus di rj777 bisa digunakan di semua game yang tersedia di platform. Namun, beberapa promosi khusus mungkin hanya berlaku untuk kategori game tertentu (misalnya hanya untuk slot atau hanya untuk taruhan olahraga). Detail pembatasan penggunaan bonus selalu tercantum di syarat dan ketentuan masing-masing promo.

Kode referral dimasukkan saat proses pendaftaran Akun baru di kolom "Kode Referral (opsional)". Kode tidak bisa ditambahkan setelah Akun dibuat. Bonus referral akan dikreditkan ke Akun pengundang setelah teman yang diundang menyelesaikan deposit pertama yang memenuhi syarat minimal.

Tidak perlu. Platform rj777 dioptimalkan untuk browser di perangkat mobile maupun desktop – Android dan iOS semuanya didukung. Kamu bisa langsung bermain melalui browser favoritmu tanpa perlu mengunduh atau menginstal aplikasi apapun. Pengalaman bermain tetap mulus dan responsif.

rj777 menyediakan lebih dari 300 pilihan game yang terbagi dalam beberapa kategori: game slot dan arcade di Lobby Game, permainan Tembak Ikan, Bingo, live casino, serta Taruhan olahraga termasuk Sepak Bola dan berbagai cabang olahraga lainnya yang bisa diikuti secara live.

Gangguan koneksi internet adalah penyebab paling umum. Pastikan koneksimu stabil dan coba refresh halaman. Jika masalah berlanjut, coba bersihkan cache browser dan reload. Jika ada taruhan yang terpasang saat gangguan terjadi, rj777 menyimpan status permainan secara server-side sehingga kamu bisa melanjutkan atau hasilnya tetap tercatat sesuai sistem.

Ya. Semua game di rj777 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang sudah teraudit, memastikan setiap hasil benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh platform maupun pemain. Game dari provider terkemuka secara berkala diuji oleh pihak ketiga independen untuk memastikan keadilan dan integritasnya.

rj777 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data antara perangkatmu dan server platform. Data pribadi disimpan di server yang aman dengan akses terbatas, tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali diwajibkan oleh hukum. Detail lengkap tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Segera ubah kata sandi Akunmu dan hubungi customer service rj777 melalui live chat. Berikan informasi detail tentang aktivitas mencurigakan yang kamu temukan – termasuk waktu dan nominal transaksi yang tidak kamu kenali. Tim keamanan rj777 akan menyelidiki dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk mengamankan Akunmu.

Tidak pernah. rj777 tidak pernah meminta kata sandi, PIN, atau kode OTP melalui live chat, email, maupun media sosial. Jika ada pihak yang mengaku sebagai staff rj777 dan meminta informasi tersebut, itu adalah penipuan. Segera abaikan dan laporkan kepada kami.

Fitur seperti batas deposit, batas waktu bermain, cooling-off period, dan self-exclusion tersedia di menu Pengaturan Akun. Kamu juga bisa menghubungi customer service rj777 untuk mengaktifkan fitur-fitur tersebut. Semua fitur ini gratis dan dirancang untuk menjaga pengalaman bermainmu tetap sehat. Pelajari lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggung Jawab.